一、询价与报价

1、收到客户委托货运代理询价。

2、将报价以传真或者email等书面形式传送给亚东，亚东以书面形式与客户确认。
二、托单的接收与确认

1、客户于开航日7天前将《订舱委托书》以书面形式发送给亚东，海运旺季时期应在开航日前10天将《订舱委托书》以书面形式发送给亚东。

2、亚东在收到客户的《订舱委托书》以后，在24小时内，以书面形式向客户确认托单收到。
三、订舱

亚东根据《订舱委托书》内容，及时向船公司或外商指定货代订舱。
四、货物的交付

1、FCL货物：
　　1）客户必须提前3天通知上海亚东确切装箱时间。
　　2）上海亚东应根据客户规定的时间和地址到工厂装货。
　　3）上海亚东在装货时应出示带有合同号的装箱单。
　　4） 拖车按约定时间到达工厂，工厂安排装箱。
2、LCL货物：
　　1）亚东以书面形式同客户确认提货时间。
　　2）客户应确保上海亚东在提货时所提货物的安全和完整。业务功能齐全，实现现代管理化，并拥有一支经验丰富，业务娴熟，职业操守好的员工队伍，能竭诚为广大新老客户提供安全、迅速、准确、节省、方便的国际货运服务。
　　无论何时，天鸣国际货运代理都以“服务、诚信”之企业精神与“顾客至上，不断完善”的经营理念作为企业宗旨，不仅在规模上，更在服务品质上，向更高的标准而努力，希望广大客户与天鸣国际货运代理携手共同开拓新的市场。